Tato stránka obsahuje odpovědi na Vaše nejčastější dotazy, stránka se průběžně doplňuje o další dotazy. Uvedené informace jsou pouze informativního charakteru. Své dotazy či připomínky ohledně datových služeb zasílejte na adresu net@tvtrinec.cz .
1) Jaká data se započítávají při použití tarifů LIMIT a jakým způsobem budu varován před dosažením limitu?
Počítá se veškerý provoz mimo síť počítačů KT Třinec - tzn. stahování + odesílání dat v rámci internetu. Nezapočítává se stahování a odesílání pošty z domény @net.tvtrinec.cz a komunikace se serverem při přenosu souborů (upload www stránek, dat apod.). Dále se nezapočítává: stahování dat od jiného zákazníka, hraní her na serveru umístěném v síti KT Třinec, atd..
Při vyčerpání určitého množství dat (různé podle tarifu), budete upozorněni na Váš email. Kdykoliv si ovšem můžete stav zkontrolovat prostřednictvím Vaší stránky, kde se Vám zobrazují i statistiky přenosů v rámci Internetu za jednotlivé dny a hodiny.
2) Co znamená bonus dat u tarifů Limit?
Bonus dat určuje množství dat, které je možné v rámci tarifu stáhnout po překročení základního objemu dat v nižší rychlosti. Například, pokud u tarifu Limit Basic překročíte limit 40GB, máte navíc ještě bonus 4GB v rychlosti 2000Kbps, po vyčerpání i tohoto Limitu se dostanete na rychlost 500Kbps.
3) Pro připojení na internet využívám vytáčeného spojení na bezplatný internet “volny.cz” a využívám emailovou adresu novak@volny.cz. V případě, že využiji připojení přes datové služby Kabelové televize Třinec, spol. s r. o., bude mi přidělena adresa novak@net.tvtrinec.cz a o původní adresu přijdu?
Připojením přes naše datové služby získáváte navíc možnost využívat emailovou schránku ve tvaru nick@net.tvtrinec.cz , kde nick je “přezdívka”/název, který si zvolíte. Možnost vybírat Vaší původní emailovou schránku u poskytovatele Volny.cz Vám zůstane (zachováte si nastavení ve Vašem prohlížeči pošty - typicky Outlook Express). Přesto bychom Vám doporučili výhledově přejít na novou adresu, protože tato je garantována v rámci datových služeb a vybírání této schránky se Vám nezapočítává do počítaných dat (v případě tarifů Limit).
Stejně je to i u dalších ""bezplatných"" poskytovatelů internetu (Tiscali, Razdva, Quick,...)
4) Jsem běžný uživatel internetu a nemám konkrétní představu, kolik mohu přenést/stáhnout dat za měsíc, můžete mi uvést nějaké porovnání s klasickým vytáčeným spojením?
Kolik přenesete dat za měsíc, záleží čistě na míře Vaší aktivity na internetu. Připojením prostřednictvím našich datových služeb získáte spojení zpravidla s vyšší rychlostí než u konkurence. Data se počítají mimo sít KTT, ve vnitřní síti se data nepočítají. Při běžném surfování a používání internetu na jednom PC bez problémů vystačíte se základním tarifem. Nejvíce dat se spotřebuje při prohlížení televize přes internet a při stahování pomocí tzv. výměnných sítí P2P. I při překročení dodávaného limitu se službou nedochází k tak razantnímu zpomalení, že by nebylo možné využít běžné internetové služby (email, prohlížení www,...).
5) Zajímalo by mne, zda při překročení měsíčního limitu dat v připojení LIMIT Basic se platí za další přenesená data a nebo snížením rychlosti je vše další v paušálu?
Při překročení limitu se vám rychlost spojení sníží. Nic dalšího neplatíte, data se sice pro Vaši informaci počítají dále, ale k prvnímu dni následujícího měsíce se Vám limit vynuluje - ovšem můžete si již v průběhu běžícího měsíce zažádat o tarif vyšší a tak limit navýšit. Objednaný vyšší tarif bude účtován až od měsíce dalšího. U vyšších tarifů je vyšší i tato rychlost po zpomalení, více v našem ceníku.
6) Za jak dlouho se stáhne soubor o velikosti 100MB při rychlosti 10000Kbps?
Uvedená rychlost odpovídá přibližně 1 000 000 Bytes za sekundu (čistých dat).
1MB = 1048576 Bytes
Doba přenosu: 104 857 600 / 1 000 000 = 105 s (po zaokrouhlení)